Technik macht den Blumenladen freier

Judith Schmidheiny findet faszinierend, was mit Technik möglich ist. Während die jungen und jüngeren Kunden mit ihrem Selbstbedienungssystem sofort vertraut sind, tun sich die älteren Menschen zum Teil etwas schwerer.Geld zu holen gibt es nichtEs gibt jedoch zahlreiche Gegenbeispiele. Ein Herr, der den 70. Geburtstag hinter sich haben dürfte, betrat in der ersten Woche abends um acht das Geschäft, wählte etwas aus, bezahlte, packte seine Sachen ein und legte noch eine Visitenkarte dazu – als kaufte er seit jeher so ein.Eine Kundin, die keine Kreditkarte dabeihatte oder besitzt, legte für die spätere Bezahlung einen Zettel in die offene Kasse, auf dem sie notierte, wer sie ist und was sie ausgewählt hatte. Die Kasse ist immer leer und steht offen, so dass immer klar ist: Geld zu holen gibt es nicht.Eine andere Frau, die tagsüber Blumen kaufen wollte, nahm die Möglichkeit der Selbstbedienung ebenfalls erfreut zur Kenntnis. Sie hatte die Blumen für einen Besuch am nächsten Tag besorgen wollen, ohne sicher zu sein, ob es zu diesem Besuch wirklich komme.Als sie von der Selbstbedienungsmöglichkeit erfuhr, wartete sie mit dem Kauf. Falls sie die Blumen tatsächlich benötigen würde, könnte sie schon vor der Ladenöffnung durch das Personal beziehen, was sie brauchen würde. (gb)