Seitenblick: Die ungeliebte neue Matratze

Zufällig bestellten meine Nachbarin und ich praktisch zeitgleich eine neue Matratze. «Und?», fragte ich sie einige Tage nach der Lieferung, «gut geschlafen?» Ihr Gesicht drückte alles andere als Zufriedenheit aus über das von der Werbung als Testsieger gepriesene Modell. Ich bin erleichtert. Obwohl ich ihr einen erholsamen Schlaf gegönnt hätte. Aber sie bestätigt, womit auch ich hadere. Die neue Matratze fühlt sich zu hart an. Kein sanftes Einsinken im Schulter- und Beckenbereich, das weiche Daunenkissen verlor seine Gemütlichkeit. In den ersten Nächten auf der neuen Unterlage fand ich kaum in den Schlaf und hätte mich am liebsten auf die Couch gelegt.Fehlkäufe gibt man ungern zu. Doch angesichts der Preisklasse der Matratze wollte ich wissen, wie ein Umtausch geregelt ist. Die Antwort: «90 Tage bleibt ihnen Zeit.» Und: «Haben sie etwas Geduld.» Nach unzähligen Nächten auf der längst durchgelegenen Matratze sei es völlig normal, wenn sich der Körper mit dem neuen Liegegefühl anfangs schwer tue. Nicht zu unterschätzen sei der Einfluss von Lattenrost und Kissen auf die Schlafgewohnheiten. Allerhand Überlegungen, die so ein Matratzenkauf verlangt. Und der verspannte Nacken drängte darauf, entspannter gebettet zu werden. Darum habe ich jetzt auch ein neues Kissen, ergonomisch und stützend. Tatsächlich passt die Kombination. Der erholsame Schlaf ist zurück, die alte Matratze vermisse ich nicht.Und meine Nachbarin? Sie war nochmals im Möbelgeschäft. Sie nutzt das 90-Tage-Umtauschangebot.