Leserbrief aus der Zeitung

Alle Neuerungen in der Arbeitswelt, egal in welcher Sparte, wurden und werden eingeführt, damit Arbeitnehmende effizienter eingesetzt oder ganz weggelassen werden können. Auch im Verkauf ist diese Tendenz schon lange spürbar. Aus klassischem Verkauf mit Bedienung wurde Selbstbedienung mit verschiedenen Kassensystemen und nun Self-Scanning. Zum Teil ist Selbstbedienung von Vorteil, weil Waren und Mengen nach Wahl und Bedarf eingekauft werden können. Beim Self-Scanning braucht es jetzt Kontrollpersonal. Aber Verkäuferinnen sind nun einmal kein Kontrollpersonal, sondern sollten sich um die Bedürfnisse der Kunden und die fachgerechte Bewirtschaftung der Waren kümmern. Eigentlich schieben diese Entwicklungen immer mehr Arbeit an die Kunden ab und degradieren das Verkaufspersonal zu reinen «Ladenhütern». Ich weiss, wovon ich rede, war ich doch selbst 18 Jahre Kassierin und konnte Kunden betreuen. Als Dank wurde ich 1992 sogar in den Kantonsrat Thurgau gewählt. Self-Scanning ist nicht nur ein Zeichen von «In Sein», sondern eine Abwertung der Arbeit an den Kassen, die sehr viel Konzentration verlangt. Kassierinnen sollten weiterhin ihren Job machen können und auch behalten.Ingrid BickelMarktgasse 29, 9450 Altstätten