Das Ehepaar in der betroffenen Wohnung schlief bereits, als die Frau wegen eines Knisterns erwachte und auf den Balkonbrand aufmerksam wurde. Der Ehemann konnte die Flammen nicht mehr löschen. Das Paar und die restlichen Hausbewohner begaben sich darauf nach draussen in Sicherheit.Die Einsatzkräfte trafen auf einen Balkon im Vollbrand. Zur Löschung des Feuers musste die Feuerwehr die Fassade zum Teil öffnen.Ob der Brand durch eine vergessene Kerze ausgelöst wurde, wird unter anderem durch das Kompetenzzentrum Forensik der Kantonspolizei St.Gallen untersucht.Im Einsatz standen nebst Patrouillen der Kantonspolizei St.Gallen rund 50 Angehörige der Feuerwehr Berneck, Au, Heerbrugg, der Notarzt und ein Rettungsteam. Die zuständige Feuerwehr konnte das Feuer löschen. Der Sachschaden wird auf mehrere hunderttausend Franken geschätzt.