Die Polizeiinspektion Lustenau schreibt zu dem Vorfall, der sich schon am Dienstagabend ereignete, gebrannt habe es nicht. Die Ortsfeuerwehr war mit 50 Mann im Einsatz, zudem waren das Rote Kreuz Lustenau mit zwei Fahrzeugen, die Bundespolizei mit zwei Fahrzeugen sowie die Gemeindepolizei Lustenau mit einem Fahrzeug beteiligt. Die 76-jährige Frau, die das Schneidbrett auf dem heissen Herd vergessen hatte, wurde sicherheitshalber ins Krankenhaus Dornbirn gebracht.
Als die 76-Jährige den starken Rauch bemerkt hatte, informierte sie ihre Schwester. Diese setzte sodann die Rettungskette in Gang. Zunächst fuhr eine Streife der Polizeiinspektion Lustenau los; es wurde starker Rauch im Obergeschoss, jedoch keine Feuer festgestellt.